Поступ реформи адміністративних послуг відстежуватиметься

На фото – ЦНАП м. Львів

Реформа системи надання адміністративних послуг є однією з ключових серед реформ, що впроваджуються в Україні. У 2014 році 65% українців були незадоволені якістю адміністративних послуг, що були надані їм державними органами влади, через складність адміністративних процедур, довгі черги, територіальну розпорошеність адміністративних органів, брак необхідної інформації, незручні графіки роботи та багато інших причин.

Підводимо підсумки

Наталя Міхнова

За 2,5 роки Ресурсним центром було втілено багато цікавих проектів, налагоджено тісну взаємодію з органами місцевого самоврядування та громадськими організаціями щодо реформи адміністративних послуг, досягнуто багатьох поставлених цілей. Отож, підводимо підсумки про проведену роботу і передаємо повноваження Центру політико-правових реформ.

Потрібно рухатися до інтегрованих офісів адмінпослуг

Наталя Міхнова

Центром політико-правових реформ було підготовлено аналітичний документ «Аналіз ефективності двох моделей надання адміністративних послуг». У цьому документі досить детально порівняно модель надання адміністративних послуг інтегрованим офісом та спеціалізованим (відомчим). Здійснений аналіз вказує на значні переваги інтегрованого надання адміністративних послуг, тобто через ЦНАПи.

Чи центри надання адміністративних послуг дійсно є більш ефективними та зручними для громадян?

Київ, червень 2015: Аналітичний звіт, що порівнює дві моделі надання адміністративних послуг, був виданий у рамках проекту ПРООН/ЄС «Поширення кращих практик недержавного моніторингу надання адміністративних послуг». У цьому звіті ГО «Центр політико-правових реформ», що є Ресурсним центром проекту для організацій громадянського суспільства з питань реформування адміністративних послуг, порівнює центри надання адміністративних послуг, що діють за принципом єдиного вікна, із наданням адмінпослуг відомчими офісами центральних органів державної виконавчої влади. Ознайомтесь зі звітом, аби дізнатися, яка модель є більш ефективною.

Is the centre for administrative services really more effective and convenient for citizens?

Kyiv, June 2015: The analytical report to compare two models of the administrative service provision was issued in framework of the UNDP/EU project “Smart Practices for Oversight by Non-State Actors on Administrative Service Provision”. In this report, the NGO “Centre for Political and Legal Reforms” serving as the Resource Centre for the civil society organisations on the issues of administrative services reform has compared the one-stop-shop centres for administrative service provision vs their provision by the offices of various central bodies of state authorities. Check out the report to find out which model is more effective.  

Громадськість співпрацюватиме з Міністерством економічного розвитку задля реформування адмінпослуг

Тренінги та семінари в різних містах України, упорядкування реєстру адміністративних послуг, розробка спеціальної методики для оцінки якості роботи ЦНАПів Міністерством економічного розвитку та торгівлі, моніторинг якості надання адмінпослуг та ще багато інших важливих завдань виконає Ресурсний центр для організацій громадянського суспільства до кінця 2015 року.

Як вдосконалювати надання адміністративних послуг обговорили на Вінниччині

Понад 45 представників центрів надання адміністративних послуг та громадських активістів Вінниччини обговорили шляхи підвищення якості надання адміністративних послуг через вдосконалення роботи ЦНАП у містах та районах краю під час семінару-тренінгу, організованому 29 квітня у Вінниці в т.ч. за підтримки ПРООН.